Le pilotage de la performance nécessite désormais de nouvelles méthodes de travail et de collaboration dans des organisations toujours plus adaptables et réactives. L’agilité au sens large est devenue la norme pour progresser et faire progresser ses équipes. Dans l’IT, le besoin de coaching est démultiplié du fait de l’éloignement des utilisateurs finaux, des systèmes d’information encore très silotés et des circuits de décisions très verticaux.

Le passage à une organisation apprenante, basée sur des cycles courts, au plus près des besoins client, est l’occasion pour les grandes organisations de repenser leur vision mais aussi leurs objectifs opérationnels.

Pour cela, trois types de coaching sont encouragés :